Politique de confidentialité

Le Responsable du traitement est la société GLORIA BALENSI, entrepreneur individuel dont le siège social est situé au 85 rue d’Aboukir 75002 Paris, en France. Cette entité est représentée par sa directrice générale Madame Gloria Balensi.

Le site Internet de GLORIA BALENSI est hébergé en France par IONOS. Subséquemment, GLORIA BALENSI peut partager des informations avec ses sociétés affiliées, en conformité avec les garanties stipulées dans la présente Politique.Toutes les transactions effectuées via la boutique en ligne de ce site Internet sont réalisées exclusivement par GLORIA BALENSI, et l'ensemble des communications marketing vous est adressé directement par cette même entité.

Si vous souhaitez entrer en contact avec GLORIA BALENSI ou son Délégué à la protection des Données (DPO), vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse suivante : contact@gloriabalensi.com.

Une donnée personnelle se définit comme toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, par le biais d'un numéro d’identification ou d’un ou plusieurs éléments propres à cette personne, tels que son nom, son prénom, sa date de naissance, son numéro client ou de commande, sa photographie, etc.
GLORIA BALENSI procède à la collecte des données personnelles selon les modalités suivantes :

2-1 Âge requis pour l'utilisation du site internet GLORIA BALENSI et le recueil des données personnelles

Le site internet GLORIA BALENSI est dédié à la vente d'articles, exigeant que les clients ou prospects aient au moins 16 ans pour communiquer leurs données personnelles. Ainsi, GLORIA BALENSI n'acquiert pas de données relatives à des enfants de moins de 16 ans. En cas d'erreur impliquant la collecte de telles données, il est impératif d'en informer immédiatement GLORIA BALENSI (via contact@gloriabalensi.com) afin d'assurer leur suppression.

2-2 Recueil direct

Ce volet englobe les informations collectées en ligne sur notre site Internet, ainsi que sur d'autres plateformes numériques et applications, ou en boutique. Parmi les exemples figurent la création de compte, l'inscription à la Newsletter GLORIA BALENSI, la passation d'une commande et les candidatures. Les champs obligatoires, lors du recueil de ces données, sont ceux non spécifiés comme facultatifs. L'omission de ces champs peut potentiellement restreindre l'accès à nos produits ou services. Les autres mentions, de caractère facultatif, visent à mieux vous connaître afin de vous servir de manière plus personnalisée.

2-3 Recueil indirect

Par ailleurs, GLORIA BALENSI collecte également, de manière indirecte, des informations vous concernant lors de votre consultation du site Internet de GLORIA BALENSI, de ses applications ou d'autres plateformes numériques. Ce recueil est essentiel au bon fonctionnement technique du site, à la qualité de votre navigation, et permet à GLORIA BALENSI d'effectuer des analyses en vue de mieux vous servir et de personnaliser les services offerts. Ces informations, collectées de manière indirecte, incluent :
• Les informations techniques liées à votre navigation sur les sites Internet GLORIA BALENSI, utilisées à des fins de connexion et d'identification de votre pays/ville par géolocalisation (telles que l'adresse IP et les cookies).
• Les données relatives à votre profil en ligne et à l'utilisation du site Internet (comme le suivi de votre navigation sur le site et l'enregistrement des produits placés dans le panier d'achat).
• Les données personnelles obtenues via des plateformes médias et des réseaux sociaux (par exemple, lorsque vous suivez les pages de GLORIA BALENSI sur les réseaux sociaux, les informations désignées comme publiques et visibles par tous à partir de votre profil sur ces réseaux sociaux).

Le traitement de vos données personnelles se révèle essentiel pour nous conformer aux lois et règlementations en vigueur dans notre secteur d'activité et dans le domaine de la vente. De plus, ce traitement revêt une importance cruciale pour l'exécution du contrat de vente conclu avec nos clients, ainsi que pour la mise à disposition d'un site Internet, d'applications, ou de tout autre service en ligne à nos clients potentiels et existants. Ces plateformes visent à accompagner et conclure le contrat de vente de manière optimale.

Ce traitement de vos données personnelles s'avère indispensable au fonctionnement efficace de GLORIA BALENSI, dont l'activité principale consiste à réaliser des ventes et à vous offrir des produits, services, ainsi qu'un suivi après-vente personnalisés et de haute qualité. GLORIA BALENSI possède un intérêt légitime à exercer ses activités en garantissant une qualité de services élevée et personnalisée. En outre, le traitement des données personnelles par GLORIA BALENSI est nécessaire pour l'exécution des ventes conclues et des services connexes à ces ventes.
GLORIA BALENSI peut utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :
• Vous permettre de naviguer sur le site Internet GLORIA BALENSI et d'accéder à votre compte client ;
• Vous fournir des informations détaillées sur nos produits et services ;
• Faciliter l'achat de produits GLORIA BALENSI dans nos boutiques ;
• Offrir un accès à nos services après-vente ;
• Sous réserve de votre consentement, vous proposer des offres personnalisées tenant compte de vos besoins et préférences ;
• Recueillir votre opinion sur les produits et services GLORIA BALENSI ;
• Établir des statistiques et réaliser des études financières et commerciales ;
• Vous tenir informé(e) des dernières collections, campagnes, et évènements au moyen de communications GLORIA BALENSI (par courriel, courrier, SMS, et par des plateformes médias tierces) ;
• Répondre aux exigences juridiques et administratives ;
• En ce qui concerne les candidatures : recruter et sélectionner des candidats.

4-1 Au sein de la société GLORIA BALENSI

Vos données personnelles seront exclusivement accessibles aux employés qui nécessitent cette information pour mener à bien leurs missions. Ces employés devront être autorisés et disposer d'une connexion sécurisée au système de traitement.Ainsi, en tant que client existant ou prospect de GLORIA BALENSI, seuls les employés de GLORIA BALENSI faisant partie des équipes essentielles à la détention et au traitement de vos informations, tels que les membres des équipes Digital responsables de la Relation Client, auront accès à vos données personnelles.Si vous avez soumis une candidature, seuls les employés du service des ressources humaines chargés du processus de recrutement auront accès à vos données.

4-2 En dehors de la société GLORIA BALENSI

Vos données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf aux entités GLORIA BALENSI situées en France, aux fins mentionnées ci-dessus, et à nos prestataires de services de confiance (tels que les prestataires de maintenance, de sécurité et d'assistance informatiques, les fournisseurs d'hébergement, les fournisseurs de services de paiement, etc.) agissant pour le compte de GLORIA BALENSI. Ces interactions reposent sur des accords contractuels sécurisés qui imposent des obligations rigoureuses en matière de protection des données.
GLORIA BALENSI peut également être contrainte de transférer des données personnelles à des tiers si des autorités compétentes en font la demande, conformément aux lois et réglementations en vigueur.
En cas de fusion ou de vente, vos données personnelles seront transférées de manière définitive à notre successeur.

GLORIA BALENSI n'effectue aucun transfert de vos Données Personnelles à l'étranger. Toutefois, si un tel transfert devait être mis en œuvre, notamment en dehors de l'Union Européenne, il serait réalisé en respectant des garanties appropriées et en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour assurer des services de qualité et personnalisés, GLORIA BALENSI doit conserver vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de ces services et à l'accomplissement de ses obligations légales. Les politiques de conservation varient selon votre statut :

6-1 Si vous êtes Client GLORIA BALENSI :

En raison de la qualité et de la nature des produits et services GLORIA BALENSI, les cycles de vie, les cycles d'achat et le service après-vente requièrent une attention particulière et des délais adaptés. Les données de votre compte Client sont ainsi conservées et utilisées pendant une période maximale de 3 ans à compter de votre dernier achat ou interaction avec la marque GLORIA BALENSI (comme une sollicitation au service client ou la participation à un événement). À l'issue de ces 3 ans, GLORIA BALENSI pourrait vous contacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des informations sur ses offres, actualités et événements. Les données relatives aux transactions antérieures avec GLORIA BALENSI sont archivées pendant des durées pouvant varier en fonction du type de données, mais n'excédant pas 10 ans, afin de répondre aux obligations administratives et légales. Au-delà de ces délais, les données seront détruites.

6-2 Si vous êtes un Prospect GLORIA BALENSI :

Cela s'applique si vous avez sollicité des informations sur GLORIA BALENSI mais n'avez jamais effectué d'achat ou créé de compte Client GLORIA BALENSI. Les données que vous avez accepté de nous transmettre lors de votre inscription à notre Newsletter sont conservées pendant une période de 3 ans à compter de la collecte de vos données. Ce délai est renouvelé à chaque interaction avec GLORIA BALENSI (par exemple, participation à un événement). À l'issue de ces 3 ans, GLORIA BALENSI pourrait vous contacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des informations sur ses offres, actualités et événements.

6-3 Si vous êtes candidat pour des opportunités professionnelles au sein de chez GLORIA BALENSI :

Vos données seront conservées pendant 2 années à compter de votre candidature.

6-4 Les données de carte bancaire :

Les données de carte bancaire liées à un paiement sont conservées pendant 13 mois par un prestataire de paiement sécurisé.

GLORIA BALENSI a mis en place des mesures techniques et physiques appropriées visant à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Les systèmes informatiques de GLORIA BALENSI bénéficient d'une protection physique et informatique conforme aux normes actuelles. Des procédures de contrôle d'accès aux locaux, aux ordinateurs, aux serveurs et aux logiciels sont rigoureusement instaurées. Par ailleurs, la sauvegarde physique et électronique des données collectées est mise en œuvre, en totale conformité avec la législation française en vigueur relative à la protection des données personnelles et les normes du marché.

Les employés de GLORIA BALENSI ayant accès à vos données personnelles en raison de leurs fonctions sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.Cependant, veuillez noter qu'aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et toutes les informations communiquées en ligne peuvent potentiellement être interceptées et utilisées par des tiers non-destinataires.

Vous bénéficiez de divers droits qui vous permettent de mieux protéger et maîtriser l'utilisation de vos données personnelles :
• Droit à l'information : Vous avez le droit d'être informé(e) sur la manière dont vos données personnelles sont traitées.
• Droit d'accès et de rectification : Vous avez le droit de confirmer si vos données personnelles sont traitées, d'y accéder et d'en obtenir une copie. Vous avez également le droit de rectifier, actualiser ou compléter ces données.
• Droit à l'effacement : Dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir la suppression de vos données personnelles. Cependant, ce droit n'est pas absolu, et GLORIA BALENSI peut avoir des motifs légaux ou légitimes pour conserver ces données.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines situations, vous avez le droit d'obtenir une limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles, que vous avez fournies à GLORIA BALENSI, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Vous pouvez également les transférer à un autre responsable de traitement, sous réserve que le traitement repose sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat, et que cela soit effectué par des moyens automatisés.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.
• Droit de déposer une plainte : En cas de violation des lois et réglementations relatives à la protection des données, y compris le RGPD, ainsi que toute autre loi nationale ou régionale applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter GLORIA BALENSI en vous adressant au Délégué à la protection des données GLORIA BALENSI (email : boutiquelingerielechat.com) et en fournissant les informations nécessaires pour confirmer votre identité, telles que votre prénom, nom, adresse e-mail, ou toute autre information pertinente. Afin d'assurer la sécurité de vos données, un justificatif d'identité peut être requis avant le traitement de votre demande.Vous avez également la possibilité de vous désabonner de notre Newsletter, de nos courriers ou de nos SMS à tout moment. Vous pouvez le faire en vous désinscrivant de la Newsletter sur votre compte client, en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque courriel, ou en contactant le service client à l'adresse contact@gloriabalensi.com pour demander de ne plus recevoir la newsletter, les courriers ou les SMS.

Les cookies sont des fichiers qui enregistrent de petites quantités de données liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sur le disque dur de votre ordinateur. Les données recueillies par les cookies employés sur le site sont anonymes et ne comprennent pas d'informations personnelles.

9-1 Cookies générés par GLORIA BALENSI

Les cookies générés par notre serveur ont diverses fonctions. Certains sont essentiels au fonctionnement de notre site internet, notamment pour les commandes, tandis que d'autres sont utilisés pour surveiller le trafic sur le site, identifier les centres d'intérêt des visiteurs, effectuer des analyses, et adapter la personnalisation du site et des offres publicitaires en conséquence. En conservant des informations sur vos visites précédentes, ces cookies facilitent également votre accès au site de manière plus rapide et efficace.

9-2 Cookies générés par des sociétés tierces

Il se peut que nous intégrions sur notre site des applications informatiques de tiers, permettant le partage de contenus de notre site ou l'expression d'opinions sur nos produits via des réseaux sociaux (ex : Facebook, Instagram...) ou des sites internet (ex : Youtube...). Cela se fait notamment via des boutons de partage, des boutons "like" ou la rédaction de commentaires. Ces réseaux sociaux et sites internet peuvent vous identifier lors de votre navigation sur leurs applications intégrées à notre site. GLORIA BALENSI n'a pas de visibilité ni de contrôle sur l'utilisation et le traitement de vos données personnelles par ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de protection des données personnelles.

9-3 Gestion et contrôle des cookies

La plupart des navigateurs internet acceptent par défaut l'utilisation des cookies, et en accédant au site, vous consentez à cette utilisation. Cependant, vous avez la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur pour contrôler l'utilisation des cookies ou les désactiver. Il est important de noter que si vous optez pour cette option, le site pourrait ne pas fonctionner correctement, voire pas du tout. Les modalités de modification de ces paramètres varient selon chaque navigateur (tels qu'Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, etc.), et nous vous recommandons de consulter le menu "Aide" de votre navigateur pour obtenir des informations supplémentaires.

9-4 Durée de conservation des cookies

Les cookies gérés par GLORIA BALENSI sont conservés au maximum pendant une durée de 13 mois.

En naviguant sur le site internet GLORIA BALENSI, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément aux termes décrits dans cette Politique de Protection des Données Personnelles. Cette politique reflète les pratiques professionnelles actuelles au sein de GLORIA BALENSI. En cas de modification ou de mise à jour, la version révisée de la politique sera publiée sur le site gloriabalensi.com, accompagnée de la date de la dernière mise à jour.

30 mars 2025